{"id":32674,"date":"2026-10-20T05:00:33","date_gmt":"2026-10-20T03:00:33","guid":{"rendered":"https:\/\/digihelp.se\/nyheter\/"},"modified":"2026-10-03T15:43:11","modified_gmt":"2026-10-03T13:43:11","slug":"personberoende-processer-tillverkning","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/digihelp.se\/en\/nyheter\/personberoende-processer-tillverkning","title":{"rendered":"Personberoende processer i tillverkande f\u00f6retag \u2013 n\u00e4r kunskapen sitter hos en enda medarbetare"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\" id=\"wpb-content-root\"><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h2><\/h2>\n<p><!--more--><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_89 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/digihelp.se\/en\/nyheter\/personberoende-processer-tillverkning\/#Personberoende_processer_i_tillverkande_foretag_%E2%80%93_nar_kunskapen_sitter_hos_en_enda_medarbetare\" >Personberoende processer i tillverkande f\u00f6retag \u2013 n\u00e4r kunskapen sitter hos en enda medarbetare<\/a><ul class='ez-toc-list-level-2' ><li class='ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/digihelp.se\/en\/nyheter\/personberoende-processer-tillverkning\/#Personberoende_syns_ofta_forst_nar_personen_inte_ar_dar\" >Personberoende syns ofta f\u00f6rst n\u00e4r personen inte \u00e4r d\u00e4r<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/digihelp.se\/en\/nyheter\/personberoende-processer-tillverkning\/#Excel_ar_inte_problemet_%E2%80%93_den_osynliga_processen_ar_problemet\" >Excel \u00e4r inte problemet \u2013 den osynliga processen \u00e4r problemet<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/digihelp.se\/en\/nyheter\/personberoende-processer-tillverkning\/#Fem_tecken_pa_att_en_process_blivit_personberoende\" >Fem tecken p\u00e5 att en process blivit personberoende<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/digihelp.se\/en\/nyheter\/personberoende-processer-tillverkning\/#Borja_med_verksamhetsanalys_%E2%80%93_inte_med_ett_nytt_system\" >B\u00f6rja med verksamhetsanalys \u2013 inte med ett nytt system<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/digihelp.se\/en\/nyheter\/personberoende-processer-tillverkning\/#Dokumentera_inte_bara_knapptryckningarna\" >Dokumentera inte bara knapptryckningarna<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/digihelp.se\/en\/nyheter\/personberoende-processer-tillverkning\/#Standardisera_innan_ni_automatiserar\" >Standardisera innan ni automatiserar<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/digihelp.se\/en\/nyheter\/personberoende-processer-tillverkning\/#Malet_ar_inte_att_gora_manniskor_utbytbara\" >M\u00e5let \u00e4r inte att g\u00f6ra m\u00e4nniskor utbytbara<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/digihelp.se\/en\/nyheter\/personberoende-processer-tillverkning\/#Personberoende_ar_ocksa_en_mojlighet_till_forbattring\" >Personberoende \u00e4r ocks\u00e5 en m\u00f6jlighet till f\u00f6rb\u00e4ttring<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/digihelp.se\/en\/nyheter\/personberoende-processer-tillverkning\/#FAQ_%E2%80%93_personberoende_processer\" >FAQ \u2013 personberoende processer<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/digihelp.se\/en\/nyheter\/personberoende-processer-tillverkning\/#Nasta_steg\" >N\u00e4sta steg<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/digihelp.se\/en\/nyheter\/personberoende-processer-tillverkning\/#Vet_ni_vilka_processer_som_ar_beroende_av_en_enda_person\" >Vet ni vilka processer som \u00e4r beroende av en enda person?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/digihelp.se\/en\/nyheter\/personberoende-processer-tillverkning\/#Kallor\" >K\u00e4llor\u00a0<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h1><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Personberoende_processer_i_tillverkande_foretag_%E2%80%93_nar_kunskapen_sitter_hos_en_enda_medarbetare\"><\/span><strong>Personberoende processer i tillverkande f\u00f6retag \u2013 n\u00e4r kunskapen sitter hos en enda medarbetare<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h1>\n<p>\u201dFr\u00e5ga henne \u2013 hon vet hur man g\u00f6r.\u201d<\/p>\n<p>Det kan l\u00e5ta som ett tecken p\u00e5 erfarenhet och kompetens. Och det \u00e4r det ofta. Men n\u00e4r en viktig process bara fungerar d\u00e4rf\u00f6r att en viss person vet vilka steg som ska tas, vilka undantag som finns och hur systemen egentligen ska anv\u00e4ndas har verksamheten samtidigt f\u00e5tt ett <strong>personberoende<\/strong>.<\/p>\n<p>I ett tillverkande f\u00f6retag kan s\u00e5dan kunskap finnas p\u00e5 m\u00e5nga st\u00e4llen: i orderhanteringen, produktionsplaneringen, artikelregistret, ink\u00f6p, kvalitet, lager eller administration.<\/p>\n<p>Problemet \u00e4r inte att medarbetare har specialistkunskap. Tv\u00e4rtom \u00e4r den kunskapen v\u00e4rdefull.<\/p>\n<p>Problemet uppst\u00e5r n\u00e4r verksamheten <strong>inte kan \u00e5terskapa arbetss\u00e4ttet utan personen<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Vad \u00e4r en personberoende process?<\/strong><\/p>\n<p>En process \u00e4r personberoende n\u00e4r viktig kunskap om hur arbetet ska utf\u00f6ras huvudsakligen finns hos en eller ett f\u00e5tal medarbetare.<\/p>\n<p>Det kan handla om mer \u00e4n dokumenterade arbetsinstruktioner.<\/p>\n<p>Den erfarna medarbetaren kanske vet:<\/p>\n<ul>\n<li>vilka uppgifter som m\u00e5ste kontrolleras innan en order g\u00e5r vidare<\/li>\n<li>vilka kunder eller artiklar som kr\u00e4ver s\u00e4rskild hantering<\/li>\n<li>vilket Excelark som beh\u00f6ver uppdateras<\/li>\n<li>i vilken ordning information ska registreras i olika system<\/li>\n<li>vilka felmeddelanden som g\u00e5r att bortse fr\u00e5n och vilka som m\u00e5ste hanteras<\/li>\n<li>vem som ska kontaktas n\u00e4r n\u00e5got avviker fr\u00e5n standardprocessen<\/li>\n<\/ul>\n<p>P\u00e5 papperet kan processen d\u00e4rf\u00f6r se enkel ut. I praktiken kan den inneh\u00e5lla en m\u00e4ngd sm\u00e5 beslut som verksamheten blivit beroende av.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Personberoende_syns_ofta_forst_nar_personen_inte_ar_dar\"><\/span><strong>Personberoende syns ofta f\u00f6rst n\u00e4r personen inte \u00e4r d\u00e4r<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>S\u00e5 l\u00e4nge arbetet fungerar \u00e4r det l\u00e4tt att missa beroendet.<\/p>\n<p>Det blir tydligare n\u00e4r den vanliga personen \u00e4r sjuk, p\u00e5 semester, byter arbetsuppgifter eller l\u00e4mnar f\u00f6retaget.<\/p>\n<p>Pl\u00f6tsligt dyker fr\u00e5gor upp.<\/p>\n<p>Var finns informationen? Vilken version av filen g\u00e4ller? Vad h\u00e4nder efter n\u00e4sta steg? Vem brukar f\u00e5 det h\u00e4r mejlet? Hur hanteras undantaget? Varf\u00f6r st\u00e4mmer inte uppgifterna mellan systemen?<\/p>\n<p>Det som tidigare s\u00e5g ut som en fungerande process visar sig delvis vara <strong>kunskap som aldrig blivit en del av verksamhetens gemensamma arbetss\u00e4tt<\/strong><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Excel_ar_inte_problemet_%E2%80%93_den_osynliga_processen_ar_problemet\"><\/span><strong>Excel \u00e4r inte problemet \u2013 den osynliga processen \u00e4r problemet<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Excel f\u00e5r ofta skulden n\u00e4r verksamheter diskuterar digitalisering.<\/p>\n<p>Men ett kalkylblad kan vara ett utm\u00e4rkt verktyg.<\/p>\n<p>Problemet uppst\u00e5r n\u00e4r en viktig process best\u00e5r av ett kalkylblad, n\u00e5gra mejl, information fr\u00e5n aff\u00e4rssystemet och ett antal steg som bara en erfaren medarbetare k\u00e4nner till.<\/p>\n<p>D\u00e5 \u00e4r det inte n\u00f6dv\u00e4ndigtvis Excel som beh\u00f6ver ers\u00e4ttas.<\/p>\n<p>F\u00f6rst beh\u00f6ver f\u00f6retaget f\u00f6rst\u00e5 <strong>processen runt verktygen<\/strong>.<\/p>\n<p>Vilken information kommer in? Vem anv\u00e4nder den? Var registreras den? Vilka kontroller g\u00f6rs? Vilka beslut fattas? Vad h\u00e4nder n\u00e4r n\u00e5got inte f\u00f6ljer normalfl\u00f6det?<\/p>\n<p>Det \u00e4r f\u00f6rst n\u00e4r de fr\u00e5gorna \u00e4r besvarade som det g\u00e5r att avg\u00f6ra om verksamheten beh\u00f6ver b\u00e4ttre dokumentation, ett f\u00f6r\u00e4ndrat arbetss\u00e4tt, en integration, automation \u2013 eller kanske ett annat system.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fem_tecken_pa_att_en_process_blivit_personberoende\"><\/span><strong>Fem tecken p\u00e5 att en process blivit personberoende<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Ett tydligt tecken \u00e4r att samma namn \u00e5terkommer varje g\u00e5ng n\u00e5gon fr\u00e5gar hur n\u00e5got fungerar.<\/p>\n<p>Men det finns fler signaler.<\/p>\n<ol>\n<li><strong> Arbetsuppgiften stannar n\u00e4r en viss person \u00e4r borta<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Kollegorna kan delar av processen, men inte tillr\u00e4ckligt f\u00f6r att driva den hela v\u00e4gen.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> Instruktionen beskriver inte hur arbetet faktiskt utf\u00f6rs<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Det finns kanske en rutinbeskrivning, men den erfarna medarbetaren har genom \u00e5ren byggt upp egna kompletterande arbetss\u00e4tt.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> Informationen finns p\u00e5 flera st\u00e4llen<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Mejl, mappar, Excel, aff\u00e4rssystem och personliga anteckningar beh\u00f6ver kombineras f\u00f6r att f\u00e5 hela bilden.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong> Undantagen finns bara i m\u00e4nniskors huvuden<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Standardfl\u00f6det \u00e4r k\u00e4nt. Men s\u00e5 snart n\u00e5got avviker kr\u00e4vs erfarenhet f\u00f6r att veta vad som ska g\u00f6ras.<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong> Samma person blir verksamhetens supportfunktion<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Fr\u00e5gor fr\u00e5n flera delar av organisationen hamnar kontinuerligt hos samma medarbetare eftersom personen k\u00e4nner till processen b\u00e4st.<\/p>\n<p>Var och en av dessa situationer beh\u00f6ver inte vara ett problem. Men tillsammans kan de visa att viktig verksamhetskunskap beh\u00f6ver g\u00f6ras mer tillg\u00e4nglig.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Borja_med_verksamhetsanalys_%E2%80%93_inte_med_ett_nytt_system\"><\/span><strong>B\u00f6rja med verksamhetsanalys \u2013 inte med ett nytt system<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>N\u00e4r ett personberoende uppt\u00e4cks \u00e4r det l\u00e4tt att t\u00e4nka att l\u00f6sningen \u00e4r ett nytt IT-system.<\/p>\n<p>Det \u00e4r inte alltid r\u00e4tt utg\u00e5ngspunkt.<\/p>\n<p>B\u00f6rja i st\u00e4llet med att f\u00f6lja processen fr\u00e5n b\u00f6rjan till slut.<\/p>\n<p><strong>Nul\u00e4ge \u2192 information \u2192 aktiviteter \u2192 beslut \u2192 undantag \u2192 ansvar \u2192 resultat<\/strong><\/p>\n<p>Prata framf\u00f6r allt med m\u00e4nniskorna som faktiskt utf\u00f6r arbetet.<\/p>\n<p>De vet ofta exakt var processen fungerar bra, var dubbelarbete uppst\u00e5r och vilka genv\u00e4gar som beh\u00f6vs f\u00f6r att f\u00e5 vardagen att fungera.<\/p>\n<p>Det \u00e4r v\u00e4rdefull kunskap.<\/p>\n<p>Syftet med kartl\u00e4ggningen \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r inte att \u201dta bort\u201d medarbetarens kunskap. Syftet \u00e4r att <strong>g\u00f6ra kunskapen tillg\u00e4nglig f\u00f6r verksamheten<\/strong>.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<div class=\"vc_row wpb_row vc_inner vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dokumentera_inte_bara_knapptryckningarna\"><\/span><strong>Dokumentera inte bara knapptryckningarna<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>En instruktion som s\u00e4ger \u201d\u00f6ppna systemet, v\u00e4lj meny A och klicka p\u00e5 B\u201d dokumenterar bara en liten del av processen.<\/p>\n<p>Den viktigaste kunskapen kan i st\u00e4llet vara:<\/p>\n<p><strong>Varf\u00f6r g\u00f6r vi detta?<\/strong><\/p>\n<p><strong>Vilken information beh\u00f6ver vara korrekt innan vi forts\u00e4tter?<\/strong><\/p>\n<p><strong>Hur ser vi att n\u00e5got avviker?<\/strong><\/p>\n<p><strong>Vilka undantag f\u00f6rekommer?<\/strong><\/p>\n<p><strong>Vem ansvarar f\u00f6r n\u00e4sta steg?<\/strong><\/p>\n<p><strong>Vad h\u00e4nder om information saknas?<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e4r \u00e4ven besluten och undantagen dokumenteras blir processen betydligt l\u00e4ttare att f\u00f6rst\u00e5, f\u00f6rb\u00e4ttra och s\u00e5 sm\u00e5ningom digitalisera.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Standardisera_innan_ni_automatiserar\"><\/span><strong>Standardisera innan ni automatiserar<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Personberoende och automation h\u00e4nger n\u00e4ra ihop.<\/p>\n<p>En tydlig och \u00e5terkommande process kan ofta automatiseras helt eller delvis. En process som d\u00e4remot bygger p\u00e5 outtalade regler och individuella bed\u00f6mningar \u00e4r betydligt sv\u00e5rare.<\/p>\n<p>D\u00e4rf\u00f6r kan arbetet beh\u00f6va ske i flera steg:<\/p>\n<p><strong>Kartl\u00e4gg \u2192 f\u00f6renkla \u2192 standardisera \u2192 digitalisera \u2192 automatisera<\/strong><\/p>\n<p>Ibland r\u00e4cker de f\u00f6rsta tv\u00e5 eller tre stegen l\u00e5ngt.<\/p>\n<p>F\u00f6retaget kanske uppt\u00e4cker att information registreras dubbelt, att tv\u00e5 kontroller egentligen g\u00f6r samma sak eller att en gemensam struktur kan ers\u00e4tta flera personliga arbetss\u00e4tt.<\/p>\n<p>Automation blir d\u00e5 ett m\u00f6jligt n\u00e4sta steg \u2013 inte startpunkten.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Malet_ar_inte_att_gora_manniskor_utbytbara\"><\/span><strong>M\u00e5let \u00e4r inte att g\u00f6ra m\u00e4nniskor utbytbara<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Att minska personberoende ska inte f\u00f6rv\u00e4xlas med att minska betydelsen av kompetenta medarbetare.<\/p>\n<p>Det \u00e4r snarare tv\u00e4rtom.<\/p>\n<p>N\u00e4r rutinarbete, instruktioner och grundl\u00e4ggande processkunskap blir tillg\u00e4ngliga f\u00f6r fler beh\u00f6ver specialisten inte l\u00e4ngre svara p\u00e5 samma fr\u00e5gor eller l\u00f6sa samma \u00e5terkommande problem.<\/p>\n<p>Kompetensen kan i st\u00e4llet anv\u00e4ndas till s\u00e5dant som verkligen kr\u00e4ver erfarenhet: avvikelser, f\u00f6rb\u00e4ttringar, probleml\u00f6sning och utveckling.<\/p>\n<p><strong>Ett v\u00e4lfungerande arbetss\u00e4tt ska kunna f\u00f6ljas av verksamheten \u2013 inte bara av personen som r\u00e5kar kunna det b\u00e4st.<\/strong><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Personberoende_ar_ocksa_en_mojlighet_till_forbattring\"><\/span><strong>Personberoende \u00e4r ocks\u00e5 en m\u00f6jlighet till f\u00f6rb\u00e4ttring<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>N\u00e4r ett f\u00f6retag b\u00f6rjar kartl\u00e4gga personberoende processer uppt\u00e4cks ofta mer \u00e4n bara s\u00e5rbarheter.<\/p>\n<p>Det kan bli synligt var information registreras flera g\u00e5nger, var system inte kommunicerar med varandra, var ansvar \u00e4r otydligt och vilka manuella moment som tar oproportionerligt mycket tid.<\/p>\n<p>Personberoendet blir d\u00e5 en ing\u00e5ng till ett st\u00f6rre f\u00f6rb\u00e4ttringsarbete.<\/p>\n<p>Inte genom att b\u00f6rja med tekniken.<\/p>\n<p>Utan genom att f\u00f6rst f\u00f6rst\u00e5 hur verksamheten faktiskt fungerar.<\/p>\n<p><strong>B\u00f6rja med en enda process<\/strong><\/p>\n<p>Det beh\u00f6vs inte ett omfattande projekt f\u00f6r att komma ig\u00e5ng.<\/p>\n<p>V\u00e4lj en process d\u00e4r m\u00e5nga fr\u00e5gor hamnar hos samma person eller d\u00e4r verksamheten m\u00e4rker tydligt n\u00e4r en viss medarbetare \u00e4r fr\u00e5nvarande.<\/p>\n<p>F\u00f6lj processen tillsammans med personen som kan den b\u00e4st.<\/p>\n<p>Dokumentera informationsfl\u00f6det, besluten, systemen och undantagen. Identifiera sedan vad som kan f\u00f6renklas och vilken kunskap som beh\u00f6ver g\u00f6ras tillg\u00e4nglig f\u00f6r fler.<\/p>\n<p>F\u00f6rst d\u00e4refter beh\u00f6ver fr\u00e5gan om digitalisering och automation komma.<\/p>\n<p>Det ger en betydligt b\u00e4ttre grund f\u00f6r att avg\u00f6ra <strong>vilken teknik som faktiskt l\u00f6ser problemet<\/strong>.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"FAQ_%E2%80%93_personberoende_processer\"><\/span>FAQ \u2013 <strong>personberoende processer<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p><strong>Vad inneb\u00e4r personberoende i en verksamhet?<\/strong><\/p>\n<p>Personberoende inneb\u00e4r att viktig kunskap, information eller f\u00f6rm\u00e5gan att utf\u00f6ra en process \u00e4r koncentrerad till en eller ett f\u00e5tal personer. Verksamheten kan d\u00e4rf\u00f6r f\u00e5 sv\u00e5rt att genomf\u00f6ra arbetet n\u00e4r dessa personer inte \u00e4r tillg\u00e4ngliga.<\/p>\n<p><strong>Hur minskar man personberoende i ett tillverkande f\u00f6retag?<\/strong><\/p>\n<p>B\u00f6rja med att identifiera kritiska processer och kartl\u00e4gga hur arbetet faktiskt utf\u00f6rs. Dokumentera inte bara aktiviteter utan \u00e4ven beslut, undantag, informationsk\u00e4llor och ansvar. D\u00e4refter kan processen f\u00f6renklas och standardiseras.<\/p>\n<p><strong>Kan digitalisering minska personberoende?<\/strong><\/p>\n<p>Ja, n\u00e4r digitaliseringen g\u00f6r information och arbetss\u00e4tt mer strukturerade och tillg\u00e4ngliga. Men en otydlig process blir inte automatiskt b\u00e4ttre av ett nytt digitalt verktyg. Processen beh\u00f6ver f\u00f6rst f\u00f6rst\u00e5s.<\/p>\n<p><strong>Ska alla processer standardiseras?<\/strong><\/p>\n<p>Nej. Vissa arbetsuppgifter kr\u00e4ver erfarenhet och professionella bed\u00f6mningar. M\u00e5let \u00e4r att standardisera det som \u00e4r \u00e5terkommande och f\u00f6ruts\u00e4gbart, samtidigt som m\u00e4nniskan beh\u00e5ller kontrollen d\u00e4r bed\u00f6mning beh\u00f6vs.<\/p>\n<p><strong>N\u00e4r \u00e4r automation ett l\u00e4mpligt n\u00e4sta steg?<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e4r processen \u00e4r tillr\u00e4ckligt tydlig, \u00e5terkommande och regelstyrd f\u00f6r att delar av den ska kunna utf\u00f6ras utan st\u00e4ndig m\u00e4nsklig bed\u00f6mning. D\u00e5 kan automation minska manuellt arbete samtidigt som undantag l\u00e4mnas till medarbetarna<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Nasta_steg\"><\/span><strong>N\u00e4sta steg<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Vet_ni_vilka_processer_som_ar_beroende_av_en_enda_person\"><\/span><strong>Vet ni vilka processer som \u00e4r beroende av en enda person?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Digihelp hj\u00e4lper tillverkande f\u00f6retag att kartl\u00e4gga arbetss\u00e4tt, informationsfl\u00f6den och manuella processer f\u00f6r att identifiera var verksamheten kan bli mindre s\u00e5rbar och mer effektiv.<\/p>\n<p>Vi b\u00f6rjar med hur arbetet fungerar idag och tittar d\u00e4refter p\u00e5 vad som kan f\u00f6renklas, standardiseras eller digitaliseras med de system ni redan har.<\/p>\n<p data-start=\"599\" data-end=\"666\"><strong data-start=\"599\" data-end=\"666\">B\u00f6rja med verksamheten \u2013 innan ni investerar i \u00e4nnu ett system.<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"2084\" data-end=\"2199\"><strong>Ulrika Andreasen<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"2084\" data-end=\"2199\">\ud83d\udcde 070 \u2013 636 68 14<br \/>\n\u2709\ufe0f <a class=\"decorated-link\" href=\"mailto:ulrika@digihelp.se\" rel=\"noopener\" data-start=\"2177\" data-end=\"2195\">ulrika@digihelp.se<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<div class=\"vc_btn3-container vc_btn3-left vc_do_btn\" ><a onmouseenter=\"this.style.backgroundColor='#f57f4b'; this.style.color='#f7f7f7'; this.style.borderColor='#f57f4b';\" onmouseleave=\"this.style.backgroundColor='#F79468'; this.style.color='#fff'; this.style.borderColor='#F79468';\" style=\"background-color:#F79468; color:#fff; border-color:#F79468;\" class=\"vc_general vc_btn3 vc_btn3-size-md vc_btn3-shape-rounded vc_btn3-style-modern\" href=\"https:\/\/digihelp.se\/en\/kontakt-digihelp-ab\/\" title=\"\" target=\"_blank\">Boka ett kostnadfritt m\u00f6te<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kallor\"><\/span><strong>K\u00e4llor\u00a0<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<ul>\n<li data-start=\"2233\" data-end=\"2242\"><a href=\"https:\/\/www.digg.se\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored nofollow\">Digg <\/a><\/li>\n<li data-start=\"2233\" data-end=\"2242\"><a href=\"https:\/\/tillvaxtverket.se\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored nofollow\">The Agency for Economic Growth<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/operations\/our-insights\/transforming-advanced-manufacturing-through-industry-4-0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored nofollow\">Industry 4.0 och digital transformation i tillverkning<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/operations\/our-insights\/capturing-the-true-value-of-industry-four-point-zero\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored nofollow\">Capturing the True Value of Industry 4.0<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/tech-and-ai\/our-insights\/leadership-and-digital-transformation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored nofollow\">Rewired \u2013 Digital &amp; AI transformations<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/~\/media\/McKinsey\/Business%20Functions\/Operations\/Our%20Insights\/The%20future%20of%20manufacturing%20podcast\/The-future-of-manufacturing-vF.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored nofollow\">The Future of Manufacturing<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>N\u00e4r viktig processkunskap bara finns hos en medarbetare blir verksamheten s\u00e5rbar. Se hur tillverkande f\u00f6retag kan uppt\u00e4cka och minska personberoende genom verksamhetsanalys, standardisering och digitalisering.<\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":32678,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_oct_exclude_from_cache":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[53],"tags":[],"class_list":["post-32674","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nyheter"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/digihelp.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32674","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/digihelp.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/digihelp.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digihelp.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digihelp.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32674"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/digihelp.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32674\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":32679,"href":"https:\/\/digihelp.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32674\/revisions\/32679"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digihelp.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/32678"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/digihelp.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32674"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/digihelp.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=32674"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/digihelp.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=32674"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}